Citizen Brands 2025: estudio y marco de referencia
Cómo impulsar el crecimiento conectando mejor
tu marca con la gente y la sociedad
‘Ojalá vivas en tiempos interesantes’ – así dice el dicho.
Y vaya que se sienten bastante interesantes.
La urbanización masiva, los cambios demográficos, la disrupción tecnológica y el cambio climático están sacudiendo el mundo tal como lo conocemos. Si a esto le sumamos la polarización cultural, la vida en silos y una creciente tendencia a experimentar el mundo a través de nuestros teléfonos inteligentes, la fragmentación se ha convertido en la norma.
Ante toda esta agitación, las marcas están luchando por conectar con lo que la gente quiere, necesita y espera.
¿Acaso se acabaron los días de las organizaciones impulsadas por un propósito y el compromiso con las personas y el planeta? ¿Veremos un regreso total al beneficio por encima de los principios? ¿Cómo pueden los líderes de marca, en medio de toda esta fragmentación, conectar mejor con sus audiencias e impulsar el crecimiento?
Para empezar, hemos identificado las tres principales áreas de desconexión a las que se enfrentan las marcas hoy en día. Puede que les suenen familiares.
Entonces, ¿cuál es la solución? Creemos que para impulsar el crecimiento en tiempos de desconexión, las marcas tienen que hacer aquello en lo que son buenas: conectar. Con la gente a la que venden y con quienes emplean. Con la sociedad en la que confían y dentro de la cual operan. En un mundo desconectado, la conexión se convierte en una moneda fuerte.
Las Citizen Brands son marcas que han demostrado impulsar el crecimiento conectando con las personas y la sociedad. Incorporan esta conexión en toda su estrategia de marca. Y se ha comprobado que superan a sus competidoras en una serie de métricas clave.
En el informe de este año, exploramos cómo se están desempeñando las marcas en cinco categorías, y lo que podemos aprender de aquellas que van a la cabeza (como Nike Training Club, Nubank y Red Bull Racing).
Descarga el informe gratuito para descubrir:
- Cómo impulsar el crecimiento en tu categoría
- Las seis palancas de crecimiento que impulsan la intención de compra, el sentimiento positivo y la lealtad de los empleados
- La importancia de la fiabilidad en toda la mezcla de la marca.
*Comparando el 17% superior con el 17% inferior
**Basado en el análisis de los datos de Citizen Brands 2024 comparando el 20% superior con el 20% inferior, con especial agradecimiento a Gate One, la consultora de gestión insignia de Havas.